[行銷] 從 AIDMA 到 AISAS

【如果覺得文章寫的好的話希望能按一下讚或分享喔】

image

圖片來源:http://wiki.mbalib.com/zh-tw/AIDMA%E6%B3%95%E5%88%99

 

今天上課時聽到的行銷概念,AIDMA,指的是解釋消費者的購物心理過程,共分為5大階段,購買行為將發生於5大階段都滿足的狀況,分別代表如下:

A(Attention) – 引起註意

I (Interest) – 產生興趣

D(Desire) – 培養欲望

M(Memory) – 形成記憶

A(Action) – 促成行動。

 

引述自智庫百科對於 AIDMA 法則所下的定義如下:

所謂AIDMA法則,是指在消費者從看到廣告,到發生購物行為之間,動態式地引導其心理過程,並將其順序模式化的一種法則。

其過程是首先消費者,註意到(attention)該廣告,其次感到興趣(in-terest)而閱讀下去,再者產生想買來試一試的欲望(desire)。然後記住 (memory)該廣告的內容最後產生購買行為(action)。這種廣告發生功效而引導消費者產生的心理變化,就稱為AIDMA法則。

 

AIDMA 使用工具

A(Attention) – 名片、證卡、網路廣告等,讓產品從茫茫大海中得到一丁點被顧客注意到的機會

I (Interest) – 利用 DM之類的工具,加強產品說明,讓顧客產生興趣

D(Desire) – 使用 iPad 之類的工具,加強產品或個人的特色,培養消費者或客戶的欲望

M(Memory) – 派出推銷員或是利用 Data Mining 技術,觀察顧客的喜好,加強說明讓顧客加深記憶

A(Action) – 利用「限量」「贈品」「時限」「免費」等字眼,促成消費者的購買行動

 

AISAS

另外,因應世界潮流的變化,社群與網路的興起,最新的行銷概念已經到 AISAS,即

A(Attention) – 注意

I (Interest) -  興趣

S (Search) – 搜索

A (Action) – 行動

S (Share)  – 分享

 

引述智庫百科對於 AISAS 之解釋如下:

生活者的變化首先表現在媒體接觸時間的變化。互聯網與移動應用改變了人們的生活、工作、娛樂、學習的方式,在消費者的生活時鐘里,除了看電視、看報紙、行車、逛街、差旅等等傳統行為,收郵件、搜索信息、上論壇、寫Blog、收發簡訊/彩信、線上交易等藉由互聯網與手機創造的生活方式,亦已成為消費者的生活環節。

  其次表現在消費者主動性消費的增加。由於互聯網為消費者主動獲取信息提供了極大的便利,消費者在購買決策過程中,可以在互聯網上搜索、收集商品/服務的信息作為依據,再決定其購買行為,進行較之以前更為理性的消費。CNNIC歷次調查數據顯示,對商品/服務等的信息檢索始終是網民對互聯網的主要用途之一。

  互聯網還引起了消費者心理的改變,“不願失敗”的消費心理有了更充分的信息依據。在傳統時代,營銷的手段萬變不離其宗,是刺激需求的手段,消費者亦在種種商品信息與營銷宣傳中混沌迷糊地進行著購買決策。在網路時代,行業頻道、行業垂直網站、專業評論網站、專業博客的出現,使消費者有機會從多種渠道獲得詳盡的專業信息,從而確保其儘可能進行“正確的”購買決策。

 

結論

不止技術在不斷演進,行銷手法與商業模式也一直在改變

時間拉到2013 , 2014 ,那時候的 mobile 與 social 相信又會是另一種風貌了

唯一不變的事情,就是市場一直不斷在改變。

 

參考資料

AIDMA法則:http://wiki.mbalib.com/zh-tw/AIDMA%E6%B3%95%E5%88%99

AISAS法則:http://wiki.mbalib.com/zh-tw/AISAS%E6%A8%A1%E5%BC%8F

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...
【如果覺得文章寫的好的話希望能按一下讚或分享喔】

彭其捷

想要做出很棒的產品,所以我寫程式,也研究介面 (UI) 與使用者經驗 (UX),並思考管理的法則。

【Profile】http://about.me/divaka

twitter facebookgooglepluslinkedinbloggertumblrflickryoutubedribbblerssemail


Fatal error: Uncaught Exception: 12: REST API is deprecated for versions v2.1 and higher (12) thrown in /home/content/63/7692663/html/blog/wp-content/plugins/seo-facebook-comments/facebook/base_facebook.php on line 1273